Y世代期望的歷練  

 

Y世代,年輕、愛跳槽,對公司忠誠度不如其他世代,令許多管理者頭痛萬分。但世代間總要交棒,抓得住年輕人才,企業才有未來。

 

要抓得住他們就必須先搞懂他們要什麼

 

一、他們想要與高層經常互動的機會:與高層領導當面互動,有助於說服年輕員工相信,他們將來也可以晉升到這些職位。因此提供一種培訓計劃,指派高潛力員工去完成某個專案,花上一季、半年或一年時間,等到完成後,再把結果向高階團隊或CEO本人報告。這樣,不僅可讓企業高層更加清楚地了解、評估公司裡最優秀的年輕人才,也可藉由這些專案,讓年輕人才獲得實際授權。

 

 

二、他們想要多方嘗試:職場上的Y世代是善變的,他們想要以更快的速度,探索各種新的機會。而這些機會,可能在你的企業裡都找得到。例如,有家公司發現,年輕人才進來後,常常只待十個月就走人,所以,公司做了一個新網站,為員工擘劃各種可能的職涯路徑,讓他們在進公司滿九個月後,就可以上網站去查看全公司的職缺。推出之後,流動率果然大幅降低。

 

 

Y世代重視可以在公司內部移動的機會不僅是直向晉升,也包括橫向移動在內。在銷售部門做過一年的員工,如果他的能力適合的話,也可能想獲得機會到其他部門歷練一下;如果這人有領導的潛力,讓他在公司裡四處輪調、增加歷練,對公司來說,當然更有價值。

 

 

三、他們需要不一樣的管理者:員工在公司裡到處「遊走」,最傷腦筋的,就是他們的頂頭上司。主管必須達成部門目標,但手下員工如果去跑去做其他職位,誰來幫主管達標?所以,企業必須轉換心態。過去,優秀管理者的定義是達成部門目標(仰賴人才囤積),未來的定義應改為幫助員工轉換到更好的職位(也就是人才催生)。

 

 

這種轉變,將使企業更能掌握主管的人才培育能力,同時也能給年輕人更多的成長機會。Y世代對自己充滿信心,認為自己就是領導人的比例非常高。調查顯示,半數以上的Y世代都對領導職位有期待,即使是基層員工,也渴望扮演領導的角色。

 

 

Y世代渴望扮演領導人他們想要發揮影響力在職場上,他們想要搞清楚公司的整體佈局──你的策略、路徑圖、市場、客戶需求等,然後再把這些大目標,與自己的表現和目標做連結。  企業應該善用這一代領導人的熱情,而不是排斥它。  想留住他們,企業必須讓他們得到有挑戰性的角色,但同時,也要設法讓他們快速成長,快速獲得必要的能力,以承擔新角色。

 

 

職涯發展的培訓(培養在未來職業生涯中能繼續使用的技能),對於阻止Y世代另謀其他工作機會,最為有效,因為可以激發員工對組織的正面態度和行為。

 

 

但是,並非所有的培訓都有用。這群年輕菁英們認為,最重要的前五種職涯培育,分別是「高層交付的高風險重要任務」、「高層主管的支持和引導」、「正式的訓練課程」、「在沒有正式權力的情況下去影響他人」及「開發新方向」。

 

 

科技快速演變、經濟劇烈波動的時代,企業(以及人資部門)要如何投資人才?  人資部門應該把培訓計劃的設計重點,放在技能的投資,同時,幫助員工做好未來兩年、三年或五年的職涯發展準備,鼓勵他們在組織內晉升。

 

 

未來的人資,將更像一個人生教練(life coach),根據每個年輕員工在公司的短短幾年內,想要完成的目標,為他們設計個人化的學習計劃,多了解他們的價值觀和興趣,幫他們順利轉移到下個工作。

 

 

 

 

 

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