微軟CEO納德拉（Satya Nadella）說，我們必須在機會成為常識之前，搶先行動。
在上一個世紀叱吒風雲、開啟PC革命的微軟，在進入行動網路時代後，幾乎快被大家遺忘，智慧手機完全是蘋果iPhone與Google Android系統的天下；直到這兩年微軟又再度受到矚目，成為引領未來AI（人工智慧）革命的要角。
微軟強勢再起的關鍵，就是現任CEO納德拉（Satya Nadella）。不到4年的時間，情況大不同。微軟不但在雲端業務上急起直追、在AI上領先，股價也再創新高；在2017年市值排行榜，微軟站上全球第3名，僅次於蘋果與Google。
商戰哲學：打不贏敵人，就加入他。納德拉帶領微軟用更開放的視角看到任何可能性。
幾年前，蘋果想發展一個新點子，而蘋果認為，和微軟重建新伙伴關係會很有幫助。納德拉就任執行長後不久，決定要讓Office軟體到處都可用，包括在iOS和Android作業系統。微軟的策略重心改變為針對客戶需求提出創新解答，而不只是針對裝置。
但微軟內部對於要不要跟蘋果合作有激烈爭辯。有些產品線負責人對於和競爭對手合作感到不太自在。納德拉說我確實聽到一些反彈聲音。合作太常被視為一種零和競賽，但我不這麼認為。如果做得對，合作會把每個人的餅都做大，對顧客來說當然是如此，對合作的雙方也是。
最終的共識是，和蘋果合作可以確保大家享有Office的價值，而蘋果也會致力於讓iOS真實展現Office的能耐，進一步鞏固微軟是蘋果一線開發者的地位。
但是，和對手合作的宣傳價值並不是主要動機。大家都喜歡競爭對手攜手合作的故事。但如果只是為了炒新聞，談合作是划不來的。
合作，尤其是競爭對手的合作，必須能增強公司的核心業務，最終的重點是為客戶創造更多附加價值。對平台公司來說，和對手一起創新，獲得的價值也會回饋到自家平台。
有時候是和競爭對手合作，有時候則是要創造意料之外的新合作關係。微軟和Google合作，讓Office可以在他們的Android平台上使用；微軟和臉書聯手，讓他們所有的應用程式都可以在Windows產品上暢行無阻，也讓微軟的Minecraft遊戲可以在他們的虛擬實境裝置Oculus Rift上運作，即使它和我們自己的HoloLens屬於競爭關係。
微軟和亞馬遜在雲端市場上競爭激烈，但為什麼微軟和亞馬遜不能在其他領域合作？比如說，亞馬遜推出的Amazon Fire平板，預設搜尋引擎就是微軟的Bing。
當別人的服務或裝置擁有很強的市場地位時，我們不能只是坐在場邊看。我們必須找出聰明的合作方式，讓我們的產品能出現在這些受歡迎的平台上。
納德拉說，我就任執行長後意識到，我們已經忘記，微軟成功的關鍵就是善於與別人合作。成功讓人荒廢最初賴以成功的習性，任何偉大的企業都可能發生類似的情況。
微軟要再次鍛鍊自己的合作能力。我們必須重新檢視產業環境，找出為客戶創造價值的方法。
留言列表
