人工智慧將如何影響人類生活? 悲觀者說大量工作會消失,樂觀者則說有更多工作機會,十年後的工作會是什麼樣? PwC(資誠聯合會計師事務所)預測了未來AI的四個世界,你要怎麼找到自己的位置?
悲觀者說,AI的到來即將摧毀大量的工作,而且白領比藍領更危險,因為在AI的四波浪潮──網路智慧化、商業智慧化、實體世界智慧化、全自動智慧化裡,首先受到威脅的是白領一族,接著就是藍領。
PwC在最近發表的「未來勞動力」報告指出,數位化、自動化、人口結構變化等大趨勢,正在顛覆人們工作方式,衝擊企業與員工間的關係。 變化的速度之快,令人眼花撩亂。
因此,報告針對2030年的未來職場,提出了四種可能的情境預測,稱為四個明日世界,分別以紅、綠、藍、黃四種顏色作為代表,幫助企業和個人思考如何應對各種可能性。
一、紅色世界:創新至上
在個別化和分散化盛行的紅色世界中,小即是強。 創業者會利用自動化和外包服務來取代人力資源。 全職的常態性員工將只佔所有勞動力的10%左右。 自動化和數位平台成為尋找人才、匹配雇主和雇員、技能和需求的基本途徑。 人才競爭白熱化,具備搶手技能的人將獲得最高的報酬。
二、綠色世界:企業關懷
走向集體主義、整合化的綠色世界,成功的企業都要有強烈的社會良知。 CEO負責推動企業的人才策略,因為員工的行為、他們在社會中的角色,直接關係著企業的成敗。 員工也受到高道德標準的要求。 他們明白,自己的行為舉止將被認真對待與評估。
三、藍色世界:企業為王
在強調個別化、整合化的藍色世界裡,資本主義至上,全球企業成為舞台的主角,變得愈來愈強大,甚至比國家更有影響力。 人力長非常瞭解「科技和績效」間的密切關連,頂尖人才因為稀有,企業更要大力爭搶。 績效第一,能夠在高壓力狀況下有傑出表現的人,將獲得高回報。 而且可能出現一小批「超級員工」,藉由物理和醫療上的增強技術,將自己的生產力最大化。
四、黃色世界:以人為先
在走向集體主義、分散化的黃色世界裡,工作者和企業都在尋求更大的意義和相關性。 人性特質(humanness)受到高度重視。 工作者藉由為有社會責任感和倫理價值的企業組織工作,找到彈性、自主性和充實感。 他們都有為公眾利益而貢獻的強烈慾望。 當科技與人性之間發生衝突,通常會以後者為優先考量。 工作者最忠誠的對象,不再是他們的雇主,而是其他具有相同技能或理念的人。 比今天的工會更強大的新型態「行會」開始興起。
瞭解這些潛在的未來世界,並提前開始計劃的組織和個人,將有最好的成功機會。 無論是組織、個人或社會,「適應力」都將成為應對未來變革,不可或缺的關鍵。
留言列表