台灣中小企業交班,為何這麼難?

 

第一是溝通的問題,企業第一代跟第二代,大部份是父與子或父與女的關係;當然有例外。不過基本上第一代、第二代是有血緣關係。有血緣關係,為什麼會不易溝通?先不講教育程度、價值判斷不同,光生長環境和條件就很不一樣。因此要有效率的溝通,不是容易的事。

 

第二是權益和立場不同。有些家族企業除了有股權,同時是經營者。有些家族成員只擁有股權,並不參與經營。立場不同,對傳承的看法也不一樣。

 

第三是股權的問題。很多家族企業不希望第二代或第三代,或者第一代兄弟姊妹間,有人把股權賣掉,造成股權稀釋的結果。

 

要做傳承規劃,信任必須擺第一位

 

傳承的典範分三種:第一個叫傳承移轉。不論是傳子或傳賢,要把傳承的「傳」跟「承」的功夫做夠,讓企業傳遞下去的過程非常平和。

 

第二是世代交替,每一代對經營事業的看法都不一樣。第一代有他的想法,他胼手胝足把事業建立起來,他對企業有非常深的感情。第二代接手企業,可能受不一樣的教育,所以他希望用他的方法來經營事業。世代交替的過程必須要平和。

 

第三是專業,既然你要交棒給他,就要信任他的專業。雙方保持和諧的關係。

 

一個好的傳承計畫,有四個步驟。依序是計劃、協定、溝通和訓練。計畫是指傳承的藍圖,包括時間表、傳承什麼、傳給誰、接班人的條件等。協定是指二代之間或同一代間要有一致的看法。

 

 

 

714日美國電視最高榮譽艾美獎2018入圍名單揭曉,入圍最多獎項的不是HBONBC等老將而是新興的線上影音串流業者Netflix

 

先是報紙,然後是音樂,再來是電視新聞,如今,數位衝擊正翻轉我們的家庭娛樂,首當其衝的,是那個「不只是電視」的HBO

 

Netflix公開挑明,用戶餘暇的所有活動,都是它的競爭者:「我們與消費者的一切休閒活動競爭,包括收看其他串流內容、線性電視、DVD、隨選電視,也包括讀一本書、逛YouTube、玩電玩、在臉書社交、跟朋友外出晚餐、與伴侶喝一杯紅酒……。當我們掙得消費者一點零碎時間與金錢,只要持續推進,就有機會贏取他們更多的休閒時間。」

 

HBO也不是省油的燈,立刻在總部召開員工大會,宣示進行劇烈改造,未來轉型向串流平台靠攏,自製更多節目、創造更高滲透率、開拓更多網路訂戶、搶佔更多觀看時間。

 

放眼當今武林,有能力挑戰Netflix的不多除了:一是伺機而動的蘋果,一是口袋及科技內力深厚的亞馬遜,一是串流平台第二把交椅Hulu

 

HBOESPN等指標性頻道,紛紛催速轉向自家串流服務,未來幾年內,勢必加快有線電視系統的崩解,部份新聞性、教育性、公共服務性或特殊興趣頻道,失去承載內容的主要通路,必須加緊建置數位化入口,或轉而依附MODNetflix等新興平台,否則可能更加弱勢,難以為繼。

 

 

 

創新其實不難!就是不斷地做「加減乘除」。

 

要創新,其實就不能夠忘掉傳承。創新就是希望把事情做好就是要注意如何不斷優化。在優化的過程中,企業有一些要素要考慮進去。首先是人,人要如何提升。再來是產品,產品要怎麼提升、改變。然後是組織,要如何讓組織分工不斷調整,最後是作業流程。

 

最基本的動作就是拆解。把一件事情拆得更細,找出它的元素,了解哪些是重要的元素,同時也了解這些元素間彼此的關係。然後運用加減乘除的方法把這些元素優化把元素總和的結果優化

 

 

 

技術層次低、年齡又大的勞工是最會被自動化設備取代的工作,他們現在做的工作,大多是在辦公室裡做重覆性的行政工作,或是人工操作機器設備。

 

年齡大不是問題,只要願意接受新的訓練,讓自己具有多工技能,能夠處理多步驟、複雜的工作,再加上比年輕人優異的溝通能力和臨場應變的經驗,是在人工智慧浪潮下還能夠立於不敗的不二法門。

 

達信保險顧問公司(Marsh & McLennan)的全球風險中心所做的調查研究報告「老齡化和自動化的雙重威脅」(The Twin Threats of Aging and Automation)指出,自動化取代工作,10個風險最高的國家,亞洲就佔了一半,其中中國高居第一,其次是越南、泰國、韓國和日本

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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