凱文的異想世界

傳統媒體彷彿仍在迷宮中打轉，從各個媒體奮力轉型的成功和失敗案例中，我們可以摸索出5個指標，讓媒體能找到通往未來的出口。

一、一種行為科學。新聞媒體的趨勢面向之一，就是愈來愈像一個「行為科學分析機構」。例如「優質閱讀」（Quality Reads）指標，分析每篇文章被閱讀逾半的數值，包括單頁停留時間、網頁捲動比例、與類似主題文章交叉比較，這些深度資訊跳脫單純的「點閱頁次」，讓編輯台更了解讀者的消費行為，形同「每篇文章都是一次讀者滿意度調查」。

二、一種對話形式的創造。好似由專業記者擔任資訊策展人，彙整最新事件並加以詮釋，製作清晰圖表、導引外部連結，再利用新聞信經營黏度社群，開創一種「聰明簡潔」（Smart Brevity）的內容風格。即使在媒體不景氣之際，仍有尚未被滿足的資訊需求。

三、一種媒體人格的形塑過程。 媒體有其人格，且需長期養成。 媒體必須塑造可信賴的形象，它必須言行如一，避免傳播錯誤資訊。 例如只要超過一年的舊聞，網頁就以鮮黃底色標註日期；社群貼文的縮圖上，也自動標示原始年份，以避免誤導讀者。

四、一種營收雞尾酒的調合實驗。廣告模式失效或弱化，早已不是祕密，媒體必須因應內容及品牌特性，在「紙本、數位」，及「廣告、訂閱」的四格象限裡，持續摸索一種複合性、可持續性的營收組合。

五、一場社會溝通的大型長期工程。新聞媒體在險境求生的同時，必須尋求公民對話、爭取社會信任。以往，「發行量」或「流量」是區隔新聞品牌、衡量盈利能力的首要資產；未來，「信任度」將是辨識媒體能量的關鍵指標。