凱文的異想世界

台積電創辦人張忠謀2019年4月在台大EMBA前瞻講座分享他在德州儀器與台積電學習到的經營心法：

首先，經營者最重要、無人可取代的責任是「把外面的世界帶到公司裡面來」，接著動員公司員工，一起迎接經營者帶進來的挑戰。

外面的世界指的是客戶、市場以及競爭者，經營者必須有足夠的視野與格局，不僅要能看懂外面世界的變化，更要能帶到公司裡，成為大家共同努力的目標。

重點1，老闆要有地圖，必須看懂外面世界的變化，不只要了解發展趨勢、可能應用及侷限，更重要的是知道自己的「定位」：我的企業目前在什麼地方？該往哪個方向走？下一步可能遇到什麼問題？ 接著要把世界帶到企業裡來，經營者自己必須不斷學習技術，經營者不懂技術就是不及格。

重點2，老闆要學技術，會技術的工程師看不到企業經營的全貌，因此沒辦法解答對於企業最重要的問題；而具有全觀視野的經營者，偏偏不懂技術，連如何評估都做不到，兩邊始終無法對焦。 找到對的問題，技術才能發揮最大功效，才能成為公司轉型升級的動力。

重點3，找對商業模式，大家常常說要cost down（降低成本），這固然重要，但price up（提升價格）更為重要，如何把售價提高，「只有一條路，就是提高價值。」 人工智慧的功能與目標絕不只是降低成本，而是透過學習、預測以培養出新的能力、創造新的價值，進一步提升獲利，這也是人工智慧最有價值的應用。

要讓AI發揮最大的功效，關鍵不是技術有多麼先進強大，而是企業的經營策略與商業模式。簡單來說「怎麼賺錢」就是商業模式的主要思考核心，也是經營者應用人工智慧技術時必須想清楚的前提：如果企業缺乏好的商業模式與經營策略，再強的人工智慧也挽救不了企業孱弱的體質。