求才很難,找到優秀領導者更是一大挑戰。 除了向外尋求人才,公司內部其實也可能臥虎藏龍。   三種方法,幫助企業主動挖掘「隱藏版人才」。

 

最常見的策略,不是藉由主管培訓計劃育才,就是向外挖角來補足人才版圖。 但專家都提醒,其實還有另一種解決辦法,就是向公司內部尋才,千里馬可能就在你身邊。

 

公司的每個職位上,都可能臥虎藏龍,隱藏著極為低調、但有領導潛質的員工。他們並非主管,卻能以出色的工作表現和個人魅力,提高周圍所有人的效率。

 

最重要的是,隱形領導人都有四種關鍵特質:展現誠信、以「關係」領導、專注於成果、以客戶需求為中心。

 

但是很多明日之星未被發掘,有三個常見的原因: 一、企業的規模太大,人才容易被複雜的組織層級與作業流程給忽略; 二、篩選上的偏見(例如對種族、性別或年齡的先入為主成見); 三、高階主管的領導人標準太狹隘。

 

因此主管的尋才挑戰,就是要克服「企業規模、篩選偏見、狹隘標準」這三大障礙,而且「關鍵就在於,要採取主動。」

 

過去,企業多仰賴「收穫法」來尋才,也就是要怎麼收穫,先怎麼栽,領導人才是「種」出來的。這種方法雖有必要,但是太被動。 所謂的隱形人才,就是那些不在「標準晉升管道」上的員工,也很難被傳統的選才方式發現。

 

現在必須要運用三種更積極主動的做法,來發掘那些隱而未見的人才:

 

一、狩獵法:主動掃描可造之才

 

運用人力分析(people analytics),管理者可以有系統地掃描單位中,那些目前不在高潛力人才名單,但卻大有可為的個人。先確定初步人選,再替這些人設計一套培育方法,開發領導潛能。

 

從公司的人事資料庫中,掃描員工的教育和訓練背景、過往的工作史、有沒有領導經驗。 有些人條件很好,但因曾有不愉快的經歷而心灰意冷;有些人起初被看好,後來卻沒有繼續成長; 有些人則是跟某個主管處不來,或能力未被組織看重。 這些都是潛在的人才。

 

二、釣魚法:用誘餌讓人才上鉤

 

「釣魚法」是用「誘餌」,鼓勵他們上鉤。 一個有效的方法,就是針對創新或品質控制等方面的優異表現,給予獎勵。

 

另外,當非主管職的員工展現激勵人心的領導力、解決問題或協同合作的技能時,主動提供獎勵,也都是挖掘隱形人才的方法。

 

而「安靜大使」(Quiet Ambassador)計劃,目的是找出過去常被公司忽略的內向型潛在領導者。 藉由強調內向性格者同樣也能發揮領導力,鼓勵內向人才接受挑戰。

 

「尋找CEO接班人計劃」(CEO for One Month),提供年輕人到企業實習歷練、提升就業能力的機會。 地區選出的候選人可以跟著當地的CEO實習一個月,最後脫穎而出的人選,就可以獲得跟集團CEO實習的機會。

 

釣魚法要成功,要看有沒有對的誘餌:先了解公司需要什麼樣的領導人,再設計一套相應的對策,不僅能找到許多外界的潛在領導人才,也成為吸引內部員工參與的好方法。

 

三、拖網法:擴大 + 深入挖掘

 

發現隱形人才的第三種方法,是更深入、更大範圍地進入員工的工作環境去挖掘人才,也就是所謂「拖網法」。 因為,哪些員工具有領導能力,他們的同事和部屬,有時會比公司的高層更加清楚。

 

一個最簡單的方法,是利用「群眾外包」概念,要求公司員工推薦具有特殊才能的同事,再一一訪談這些被提名者,以便了解他們是否具備領導潛能。

 

另一個方法,是利用社交網路分析工具,正確地描繪出公司內部的人際社交網絡;有些公司則是藉由員工調查,找出哪些人在幫助組織有效運作上,發揮了重要、有影響力的作用。

 

公司可以先進行調查,要求每個員工選出公司裡,10個自己最信任和尊重的人。然後,再把這份名單,與年度考績、銷售業績等指標相互參照。 最後,那些獲得正面評價具有影響力的員工,將是公司值得提拔的未來領導人。

 

 

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