凱文的異想世界

公司的產品項目，分為先驅者、移動者、安定者。市佔率其實是落後指標。企業要找先驅者，不要執著於科技的創新，而是必須找到最能價值創新的新產品。

知己之後，藍海企業通常會從5到12個面向，來尋找自己與競爭對手的差異之處。多半涵蓋從生產製造到銷售、價格，甚至售後服務等競爭要素。

認清自己的優勢與劣勢，尋找藍海的下一步，就是將焦點從現有顧客，轉移到未來顧客身上。重視那些拒絕消費的潛在客戶和從沒開發過的潛在客戶，從這些用戶身上找到痛點，並滿足他們。

要變成藍海企業，差異化與低成本，不能兩者擇一，必須兩者兼顧。也就是說，差異化不能只是一味的加法，一定要有減法，保持成本優勢，才能制勝。

不論是轉型或新創，要打造藍海企業，人性化流程非常重要。人性化流程有三個重點：化整為零、第一手發現、公平程序。

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有些公司雖有最新技術，卻沒為消費者帶來價值，最終失敗。社群媒體盛行，消費者對產品的信賴，不是來自公司，而是個人。

亞洲的企業傾向利用內部競爭，提高營運效率，但後遺症是妨礙跨部門合作，甚至造成部門間的緊張關係。因此，內部競爭不適合在擬定藍海計劃時使用。

欠缺人性化流程，企業轉型可能失敗告終。反之，可以讓所有人有信心採取行動。人性化流程才會激發人類的好奇心和創造力