凱文的異想世界

愈來愈多企業都宣稱自己是一家「科技公司」，這並不是噱頭。不想在未來被淘汰，「數位轉型」刻不容緩，但麥肯錫調查卻指出，僅有3%公司成功。

麥肯錫公司2018年底的一項調查發現，1732名受訪的高管中，僅有14%表示他們的數位轉型已見成效，但真正成功轉型的企業，只有3%。

原因出在哪裡？勇於大膽一搏、專注又明確的策略、強大的領導力，以及敏捷性，都是成功的關鍵因素，但這些還不夠。

想要避免轉型失敗，你必須在四個戰場打敗4個要不得的敵人：

1.戰勝無知：許多企業高管不熟悉數位，也不了解數位轉型如何改變企業的營運方式或競爭環境，沒搞懂這些技術將如何為現有的商業模式創造價值。為了降低無知的風險，企業必須為領導團隊創立「數位學院」，幫助高管們學習相關的數位趨勢和技術，並建立論壇，讓高管可以提問和交流。

2.戰勝恐懼：數位化會威脅到你的未來嗎？企業應為領導者提供必要的知識、工具和支持以促進轉型成功，幫助公司高管和員工建立信心與能力，擁抱不確定的未來。

3.戰勝猜測：數位轉型，有如進入未知領域，充滿模糊不定。隨進度建立驗證點，從即時數據中判斷你的投資是否產生了足夠的價值；或是使用「試點」和「階段關卡」流程法來幫助決策。

4.戰勝擴散：有效的策略需要「專注」，成功的領導者在數位轉型上，會避免過度分散人力和資源。把公司當成多種計劃的組合庫（portfolio），由於這些計劃可能處於播種、培育、成長或調整等不同階段，需要的投資也會不同。組合庫中缺乏哪些新興數位產品或服務？哪些現有產品或營運模式應該數位化？哪些產品或領域應該放棄？企業可以有效利用人員和資源來實現轉型。

接著，企業必須制定數位策略的5大黃金法則：

1.評估數位化的策略衝擊：企業需要哪些主要技術、哪些新能力？需要付出什麼成本？將來可以佔據哪些新的、有利的位置？

2.拉高你的數位企圖：數位策略會失敗，往往是因為企圖太小而不是太大。數位贏家都是從大膽思考開始，而最好的數位策略都以價值創造為目標。

3.選定目標下大賭注：百花齊放是最糟的策略，聚焦在2到3個最有價值的標的，有助提高清晰度，帶來最佳成果。在尋找投注目標時，必須以客戶為中心，並聚焦在競爭優勢和價值創造上。數位化可以解決的所有顧客痛點中，哪些是我們有獨特優勢去提供解決方案的？哪些是具有最大價值潛力的？

4.鍛鍊新的策略肌肉：確立了數位策略後，企業還需要新的能力和文化，同時確保新舊兩方以敏捷和協調的方式合作。補充新的數位人才至關重要，並思考哪些資源和能力可以在不同業務單位、部門或地區之間共享，培養一支沒有固定角色的員工隊伍。

5.積極管理轉型：任何組織轉型，都必須保持強大的領導中心，來確保流程標準化、做好數據管理和人才招募。