最好的主管不一定是懂最多的主管;與部屬太過麻吉也不一定是好事。
如何能成為領導有方、受歡迎的主管,秘訣大公開!
令人討厭的5大管理致命傷:
1.自以為萬事通
最好的主管不是懂最多的主管,而是大方承認你不是什麼事情都懂。 你的工作團隊每天都在累積經驗,對於你還未察覺的問題,可能已經想出聰明又有創意的解法。 部屬有更好的點子、懂你不懂的事情,這不是壞事,還會讓你的工作變簡單,因為你不可能知道所有問題的答案。 如果你為了面子不懂還裝懂,胡亂指揮,只會趕跑優秀人才。
2.專管枝微末節
有些主管會插手每一個環節以避免出錯,但這會嚴重破壞效率。 好主管應該保持距離,給部屬自行下判斷、承擔風險的權責。 好主管應該站在員工身後,而不是擋在他們面前,否則可能扼殺創意,讓他們綁手綁腳、喪失信心。
3.太過放任
雖然主管要懂得距離美,但可別直接「人間蒸發」。 如果你一直搞消失,結果可能使員工不知道該往哪兒去,於是停滯不前,或決定自行向前衝,一切失去控制。
4.自私自利
這種主管只想自己往上爬,搶功或利用別人也在所不惜。但遭利用的員工會開始討厭主管、停止貢獻點子,沒事也不會特別努力工作,傷害組織效能。最糟糕的是這種主管會爭功諉過,一旦沒有達成目標,就否認同事的努力、怪罪別人。
5.表現太過麻吉
與部屬成為好友會很麻煩。你可能放寬標準,或為了不傷害對方感情,在溝通時不會完全坦白。 而當他們了解你私生活的細節,也很難把你當成領袖尊敬。
成為好主管的5大秘訣:
1.留心部屬狀況
好主管會隨時確認團隊的狀況,不避談衝突、過勞或對繁文縟節的厭倦,也會注意部屬的壓力和負擔。
2.說真話點出問題
好主管會點出需要迫切討論的敏感問題,有可能是部屬不滿新獎勵制度,或擔心同事沒有做好份內工作,甚至可以站出來告訴老闆,目前的工作時程不切實際。好主管能在其他人保持沉默、忽視問題的情況下說真話,同時提升領導力。
3.替部屬據理力爭
好主管會替部屬據理力爭,因為有時候員工雖然有好點子,卻沒人聽他們說話。好主管會替部屬和團隊據理力爭,反對僵化死板的規則,讓好點子獲得應有的注意。
4.展望未來,不會老翻舊帳
好主管放眼未來而非過去,不像爛主管會放大檢視半年前的小事。好主管不會老是翻舊帳,會把精力放在下一個目標上。他們會與部屬建立信賴關係,獲得部屬全心追隨,爛主管則一直秋後算帳、插手部屬已經做得很完美的每一件事。
5.為團隊消除障礙
好主管積極主動消除工作障礙,例如潛在的衝突、不同職位之間的混亂,或是需要矯正的不當流程,以防減慢團隊前進的速度。
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