CEO不是超人,但他們面臨的挑戰,日益艱困而複雜。

美國企管顧問公司RHR做過調查,受訪的上百家大型企業執行長裡,有50%覺得自己很孤單。在攀爬到這個巔峰的職場路上,每個階段,你都有同儕可以傾吐和交談,但這些互動都在你登頂後停止了。

已身處巔峰,如何繼續突破? CEO必須走出孤獨表面上,他們的身邊常常圍繞著很多員工,可能每天都很忙,不斷與人互動,卻沒有多少人可以真心分享。這種與人隔離的孤獨感,往往阻礙了他們的能力發展和績效提升。

領導人面對著一個充滿顛覆性科技、高度波動市場、全球危機的瞬息萬變時代。過去,企業領導人習慣根據直覺或舊有的慣性模式來做決策,但在今天的複雜經營環境下,決策的本質已大幅改變。而各界對於領導人的審視和要求,卻愈來愈嚴格

今天的領導人必須隨時應變、隨時接受審視,還必須擁有高水準的體力、心智力和EQ來做出優質的判斷。為了符合這麼多的角色需求,CEO必須不斷學習和修練。

然而,他們往往面臨各種阻礙學習的天敵。第一個天敵,是無法說出「我不知道」。他們爬到了職涯的巔峰,背負著各方高度期待,很難說出自己不曉得答案是什麼。而正因如此,他們更需要學習。勇敢說出「我不知道」!

其次,由於他們必須不斷評估情勢、評估各種人和各種問題,往往對於「向他人學習」充滿戒心。

最後,許多企業都低估了CEO在職培育的重要性,他們往往把資源花在對潛力主管的栽培上,而不是已經成為明星的執行長。董事會總認為,當某人升到公司最高職位時,應就是最後的成品了,而這種企業心態很容易導致CEO陣亡。

 

CEO想要走出高壓又疏離的孤立困境,專家建議以下自我修練心法:

接受現實

想要減輕孤單感,關鍵能力在管理自己的脆弱。居高位者本來就比較孤單,接受這個事實,不試圖掩蓋,可以減輕無助感,更容易尋求必要的支援。以企業的最大利益為優先,也是打破CEO孤立泡泡的好方法。 感覺自己屬於「比自我更重要的群體」的一部份,有助於領導人轉移孤立感,或將此感覺正當化。

 

二、向公司外部的同儕學習

CEO需要一個「可以說出內心真正想法的安全空間」。很多CEO會利用與同儕領導人建立交流網絡的方式,以便跟上外界脈動、吸收新觀念、挑戰自我,例如國際獅子會等組織。

 

三、尋求過來人導師的指引

許多企業家都有自己的導師(mentor),可以定期尋求想法的刺激和指引。還有些人則是聘請資深的外部顧問,例如總裁教練,來幫助他們成為更有效的領導人。

 

四、有計劃地鍛鍊新技能

許多CEO喜歡藉由「做中學」來自我提升。這種學習有3個基本步驟:1、察覺自己的學習落差,以及這種落差會對公司造成什麼影響。 2、激勵自己做出改變。 3、找出正確的學習方式,大量練習新技能,獲取回饋。

 

領導人的壓力和挑戰只會有增無減,只有那些主動擁抱現實,為自己的學習發展負起責任的企業家,才能與時俱進,避免遭受淘汰。

 

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