CEO有沒有做對事,影響非常巨大,然而CEO要做對事極為困難。 全球最頂尖25%CEO創造的獲利是其他75%的30倍之多。 究竟這25%CEO在哪裡?
全球頂尖企管顧問公司麥肯錫認為,CEO要做對事,「思維」最重要。 頂尖CEO必須擁有的6大角色與思維是:
第一個角色是「設定大方向」,CEO應該要大膽地替公司設定方向。 真正卓越的CEO都不是謹小慎微的,都會設定具有顛覆性的願景,跳脫原來的商業模式和行業遊戲規則,創造新遊戲,突破發展瓶頸。
第二個角色是「凝聚組織」,要有「重視人與企業文化」的思維。 在所有導致任務無法被成功執行的障礙中,超過七成和「人」與「企業文化」有關。 企業必須將「成長思維」(growth mind-set)注入每位員工心中。
第三是「激勵團隊」,確保團隊有正確的心理狀態。 好的領導者會花很多時間,了解團隊的心理狀態。
第四是「和董事會良性互動」,讓董事會成為得力助手。 大部份CEO通常和董事會保持距離,希望董事們少來找自己麻煩。 頂尖的CEO會對董事會坦白、分享內心顧慮,創造一個透明的環境,董事們才知道要如何協助解決問題,讓董事會成為管理公司的最佳助手。
第五是「連結利害關係人」,需要釐清公司「為何而戰」。 這是一個理念與價值驅動消費與採購行為的年代,我們必須讓消費者與客戶瞭解公司對各種公共議題的立場與作為。
第六是「管理個人效能」,CEO應該將大部份時間投注在「只有執行長可做的事」,如此才能扮演好自己的角色,整個團隊的績效表現也會比較好。
這六大角色與思維,每一個都同等重要,CEO必須要像田徑比賽中的十項全能選手一樣,不僅每項都要兼顧不能偏廢,還要達到最佳平衡。
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