面對「非營運風險」，包含了天災、地緣政治衝突、利害關係人訴求、甚至是ESG等，企業應設專責單位或派專人負責，並訂定有關職掌、流程及分派資源，制度化面對非營運風險，甚至擬定對不同類型風險的因應策略。
企業必須建立危機管理系統，包括危機管理流程、危機管理小組，以及危機管理技能三大部份：
危機管理流程是一種PDCA專案管理模式（計劃／執行／檢核／行動），必須涵蓋日常偵測、危機通報、危機管理與危機結案四大部份。
危機管理小組由總經理或執行副總擔任召集人，設立專案管理人（大多由總經理特助、公關行銷主管或指定合適人選擔任），協助召集人即時蒐集資訊、研判危機發展、建立處理共識、制定決策行動，並追蹤處理結果。 小組的成員則可視危機的類型，納入相關的功能主管。
危機管理技能包含議題偵測技能、危機管理技能，以及媒體發言技能。 企業可透過教育訓練、個案討論、請益專家、模擬演練等方式培力。
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