凱文的異想世界

企業別再「主張」你能給客戶什麼，而是要問客戶需要什麼？抓出客戶的痛點，為客戶創造「價值」，企業才不會成為過去式。

想要做出最好的產品，就不能埋頭苦幹，而是聆聽客戶需求。

很多人有個迷思，以為創新的風險很高。但如果能有技巧地創新和控制失敗，最終進步會大於失敗。

每個公司都需要日常工作的執行者，但也需要創新人，以及容許創新發生的空間和資源。跟年紀沒有絕對關係，重點是要有開闊心胸，容許創新、實驗、和失敗。

創業精神的本質是由下而上，因為第一線同仁最知道客戶需要什麼、公司需要怎樣的創新。如果主管沒意識到，這些有創新思惟的員工就會撞牆，最後出走、乃至於自己創業。

世界和過去不一樣了。以往競爭價格或品質，現在競爭創新速度。

好的企業文化才能種出好的創意。首先，要讓創新的人有更多權力。第二，遊戲規則已經改變，以前大量生產的工廠，任何錯誤都會產生巨大成本，現在工作流程要改變，要能適合失敗和實驗。第三，要有新的激勵機制來鼓勵創新。

企業裡不乏具有創新能力的人和新點子，缺乏的是容許改變和創新發生的環境，需要一個讓人暢所欲言的組織文化。