凱文的異想世界

★從IQ到EQ，到EA

「情緒靈敏力」（Emotional Agility，EA）是心理學家蘇珊．大衛（Susan David）所提出來的，EA已經成為管理學的新熱門字。

但什麼是情緒靈敏力？就是無論思考或感覺都能保持靈活察覺的能力，不是要你自我控制，或強迫自己正向思考，而是用心活在當下，採取符合自己價值觀的生活方式，並且勇於做出改變。

憤怒、悲傷、憂煩……，有情緒是人的本能，誰沒有呢？情緒靈敏的人會以寬容和接納的態度面對各種情緒。一般人可以用4個步驟來提升情緒靈敏力：

一、坦然面對（找出模式）；

二、跨出去（標示情緒）；

三、聽從內心呼喚，依循你的價值觀（與情緒脫鉤）；

四、向前走（做最好的自己）。

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研究顯示，發呆、放空時，大腦其實繼續在運作，不但讓我們更有創造力，還能提升智商。

這個休息狀態的活化稱為「預設模式網路」（DMN），大腦一旦不須專注時，便會轉到DMN，好像電腦螢幕休眠，來省電一樣。但是大腦不是在休息，它是從外在的注意轉到內在的認知，DMN活化程度愈高的人，創造力測驗的分數愈高。

研究發現DMN連結得愈密，語言、流體智商、自我覺識、記憶、同理心、道德判斷和想像未來的能力愈強。神經發展學家更發現兒童DMN連接愈強，閱讀技巧和記憶力愈好，同理心和從別人觀點看事情的能力愈強，智力測驗分數也愈高。

休息是為了走更遠的路，大腦說，發呆是使人類有更好的明天，因為它促使創造力出現。

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慢慢地思考，急速地行動。

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甘地說，我不想把我家的窗戶四面八方都關上，我想讓世界各國的文化之風，都可以自然地在我家吹進吹出。不過，我不會讓自己的雙腳被這些外來的風給連根拔走。

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我們每天要面對許多人，但是你知道人可以分成「4種人格傾向」嗎？ 從習慣的養成，到人格特質的塑造，關鍵就在於，我們如何面對「期待」。

這包括來自外部的期待（例如老闆交辦的事）和內在的期待（你想為自己做的事）。 根據人們對於各種期待的不同反應，可以歸納出四種人格傾向：

自律者（Upholder）：積極達成所有外部期待與自我期待；

質疑者（Questioner）：排拒外部期待，但實現對自己的期待；

盡責者（Obliger）：積極達成外部期待，但排拒或拖延對自己的期待；

叛逆者（Rebel）：排拒外部期待，也排拒對自己的期待。

認識這些傾向，可以幫你更了解自己和他人。 要如何與這四種傾向的人相處？ 關鍵句分別是：這件事應該做、為什麼要做、你不做會給別人帶來麻煩、要怎麼做是你的自由。

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大學法規範各校遴選委員會各自規定辦法，但遴選委員沒有被賦予全部責任，學校沒有將真正的責任交到遴選委員身上，除了委員會缺少問責機制，學校對遴選委員會選出來的結果，也不夠尊重。

台灣最大的問題是，沒有問責制度，不知道問責的重要性，選完了就結束，但美國選校長，校長是直接對董事會負責，但台灣的大學校長，選出來，對誰負責？

美國的資格審查很徹底，甚至會花錢請候選人過去的秘書跟同事坐飛機來面談，以更為瞭解候選人。為了利益迴避，大學的副校長一定選不上所任職學校的校長，因為校內師生都是利益關係人。

遴選大學校長的重點在於治校理念、學術成就與當校長的領導能力。

現行制度對外國優秀學者不公平，因為一旦公開投票，就變成公開的選舉跟纏鬥，一定會泛政治化，很難延攬到特別突出或年輕人選。

國外制度不管是選校長或院長，都是最高機密，不對外發布消息，由董事會交給遴選委員會決定，直到校長到任那天才會公布人選，以避免任何不必要的爭議。

什麼樣的遴選、續任制度與選舉文化，就會造就什麼樣的校長。什麼樣的校長就會有什麼樣的學校

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2018年1月17日，全球投資銀行龍頭寶座換人做，摩根士丹利（大摩）的市值睽違12年，再度超越高盛。

上一次大摩超越高盛發生在2006年。但此次不同的是，這兩家華爾街投行正走上截然不同的發展路徑。

過去，華爾街神話是建立於賭注和逆勢而為上。 但金融海嘯後，穩定躍為顯學。財富管理提供可預測的報酬，而且不會吸收太多資金。 摩根士丹利的勝出，顯示從交易轉向財富管理的業務模式，開始奏效。

金融海嘯後，大摩買下花旗的美邦（Smith Barney），轉型做財富管理，為集團挹注營收。 2012年，投行自營交易佔淨收益的三分之二，財富管理收入僅佔四分之一。 如今，財富管理收入已攀升至四成。

高盛在金融海嘯後沒什麼變化。高盛更加依賴固定收益、外匯和大宗商品交易（FICC）。但去年第四季，高盛FICC收入銳減，去年全年的業績，甚至不到2009年的五分之一。

然而FICC業務會消耗較多資本，這會影響收益；其次，債券市場正慢慢走上電子化，導致銀行利潤萎縮。高盛也公開坦承，自身必須改變。

華爾街的權力結構生變，不再由交易員、避險基金主導，轉向經紀人、被動資產經理人、企業財務主管和富裕人士。投行還是能賺錢，只是遊戲規則已經不一樣了。

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大型科技平台，特別是臉書、Google與亞馬遜等，開始引發公平競爭上的疑慮。 隨著科技巨頭規模愈來愈大，如何在馴服它們的同時，顧及消費者的既得利益，成為政府監管者的難題。

反壟斷單位應該仔細檢視併購案，判斷如此交易是否會去除潛在的長期威脅，即使收購目標當前的規模並不大。 例如阻止臉書收購Instagram。 收購常常不是為了增加業務範圍，而是為了消滅潛在敵人。

我們也需要新的法案來管控資訊的交換和擁有權，並以賦予個人堅實的權利為目標。本質而言，這代表讓民眾更能掌控自身的資訊。

必須讓使用者可以更輕易地在服務之間切換；新競爭者可以取得大企業握有的部份資訊，更有能力在不接受收購的情況下，成長為成熟企業；投資人則再也無法假定，獨佔力量帶來的利潤可以維持數十年。

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