跨部門合作聽起來很炫,其實是個「危險訊號」。
如果你的公司必須常常10個人一起開會、有開不完的會、跨部門合作才能成事,那麼你的公司已經罹患「組織病」。
歐洲最有影響力的管理、領導以及治理專家馬利克(Fredmund Malik)強調「效能」的重要。 他針對企業組織架構提出了4項組織的「不良症狀」:
症狀1:管理層級增加。組織層級愈少愈好,層級與層級間的管道應該盡可能縮短! 每增加一個組織層級,就會增加彼此瞭解的困難度。每個層級代表更多壓力,是遲緩、摩擦和成本的新源頭。
症狀2:經常提到跨部門合作。 相互關聯性的思維模式將愈來愈有其必要性,但是只有少數人能夠熟稔精通這樣的思考方式。 因此,我們必須奉行全然不同的基本原則:不太需要跨部門合作,才是好的組織模式。
症狀3:和許多人開許多會議。 在會議中,鮮少能完成什麼實質有益的工作,真正的工作是在會議前或會議後執行。 把開會的必要性減至最少,但是可以增加人員適當的、甚至許多的互動機會。
症狀4:需要協調者和助理。 有些經理人的確需要助理,但是,這類職務的數目應該力求減至最少。 任何外增的人員,將導致人們注重地位與職位、學術頭銜與文憑,而不是成果;關心的是對自己有利的事,而不是公司重要的事。
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