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市場決定戰略，戰略決定組織，組織決定成敗。 針對市場研擬商業模式。
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企業與政府的數位轉型必須讓整個組織以顧客為導向，而不是以功能為導向。 數位轉型一定要由上而下，若CEO不跳進來推動數位轉型，幾乎沒有成功的例子。
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一場世代革命正在市場發生。隨消費模式改變，數位世界的商機爆發，已把實體世界遠拋在後。 類比與數位世界正在進行死亡交叉，這不只發生在零售與廣告產業，也正蔓延至各種垂直領域。 主要是因為類比世代開始大量退休，而數位原生世代陸續加入工作、消費族群，必然帶動板塊位移。
所以，企業沒有原地打轉的空間，必須加速轉型。其中，交棒給第一代數位原生的六、七年級生，恐怕已是非做不可的工作。
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亞馬遜創辦人貝佐斯說，公司如果不繼續實驗、不擁抱失敗，就會陷入一種如果不放手一搏、不孤注一擲，可能會生存不下去的絕境。
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執行長愈來愈難做！
傳統上，企業是為了擁有者的利益運作，但許多外部壓力開始要求企業更重視員工、供應商和客戶，或是挺身處理社會議題。執行長必須樂於承諾服務股東外，也應該服務員工、供應商、社群和顧客，然而這卻是無法遵守的承諾。因為給付高薪和支付供應商更多錢，則代表獲利變低，或消費者得負擔更多。
因此，2020年代的企業領導者，需要哪些特質？ 想要雇用執行長的企業，或是想要成為執行長的人，應該要重視下列幾項特質與必要能力，包括精通無形資產配置遊戲，以及掌管資料流，並重新分配利潤和風險。
執行長也須了解，企業應以擁有者的長期利益為目標，而那不等於短視。 例如，明智的企業就該正視氣候變遷議題；但同時，企業也要避免承擔過多。 2020年代的執行長，單是管理企業就非常忙碌，哪裡還有時間想著管理世界？
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