張忠謀曾說,領導人的定義有兩個基本要件,首先是「有人跟隨」,其次是「知道該往哪個方向走」,兩者缺一不可。但除了這兩個必要條件,你還需要找到合適的領導方法,才能成為真正高效的成功領導人。

 

21世紀初,暢銷書《EQ》的作者高曼(Daniel Goleman)在《哈佛商業評論》發表研究結果,根據不同的情緒智商,歸納出6種領導風格:願景型(帶領大家朝願景前進)、教練型(側重培育未來人才)、協調型(創造情感的連結與和諧)、民主型(透過參與,建立共識)、領跑型(以身作則,為員工訂下高標準),以及命令型(照我說的去做)。

 

最新的研究,探索的是領導人的心態(mindsets)。最近佛羅里達國際大學商學院的兩位教授邁迪克(Modesto A. Maidi-que)和希爾(Nathan J. Hiller)選擇從一個簡單的問題「我為誰服務?」(Whom do I serve?)切入,分析領導人的思惟方式。領導人對這個問題的回答,要比他們的人格特質或情緒智商,更能透露出他們的領導風格

 

藉由對企業領導人的訪談,搭配認知領導和發展心理學的研究,找出了6種領導者心態(或思惟模式):

 

1. 不為任何人服務:反社會者

 

具有這種思惟的領導人會表現出反社會人格異常者的某些特徵,例如缺乏同理心、對他人的身心痛苦無感。但他們通常也很有魅力,能夠有效地操縱他人。這種人可能存在於組織的各階層

 

2. 為自己服務:自我主義者

 

他們只問「對我有什麼好處?」旺盛企圖心和自我的關注,是為了積累自我的財富、權力和地位。這可以讓他們獲得成功,但他們往往很難建立強大的團隊,也幾乎不會培養他人。

 

3. 為任何人服務:變色龍

 

這種領導者極具適應性。然而他們很少能達到CEO的層級,卻可以藉由取悅其他掌權者來獲得晉升。他們通常具有低自尊、強烈需要被人喜愛的特點,因此,往往缺乏勇氣,遇到艱難決定會陷入掙扎。

 

4. 為目標服務:發電機

 

具有這種心態的領導者,往往被視為超級巨星。他們常會讓業績超標、準時完成大型專案,並且帶來利潤。他們擅長動員資源和人力,而同事也都依賴他們。然而,這種人也有一個致命弱點:在實現目標的過程中,他們可能會忽視更大的使命。

 

5. 為機構服務:建設者

 

這種領導者會努力促進組織的集體利益。這類CEO包括了通用汽車前總裁史隆、IBM前總裁華生二世,以及蘋果創辦人賈伯斯等。他們考慮的是整個「大餅」,而不僅是自己最喜歡的某塊切片;他們為了組織的基業長青而領導,不會因為短期利潤和股票市值分心。

 

6. 為社會服務:超越者

 

這類領導人會從更廣泛的角度思考。他們試圖為組織內外的許多利益相關者提供最大價值。他們將不相干的各方連結起來,並以社會公益的角度,重新界定組織的目的和目標。他們有管理複雜的能力,也深深了解,整體社會中看似不相關的各個部份,是如何融合在一起。

 

領導者是複雜的、多面向且不斷演化的。他們很少只有單一的心態,而是一套混合了幾種心態的組合──由他們的認知模式、個性、價值觀和經驗所決定。問問自己,你希望別人記得你是一個什麼樣的領導者

 

 

 

 

 

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