當企業高速成長,如何管理,才不會因擴張太快而失速?當企業以10倍速成長時,組織與團隊迅速擴張,作為領導人,該如何一邊衝刺,一邊上緊發條?

習慣擁抱混亂,是領導者最需具備的新思惟。

 

面對瞬息萬變的競爭環境,企業為了跟上變化,達到成長目標,傳統的管理方式已不適用,你必須依照一套全新的規則,而這些規則違反商學院所教。

 

第一,你必須習慣擁抱混亂當企業成長時,外部市場競爭,內部組織、制度、人事,甚至產品規劃...等都充滿不確定性,「朝令夕改」將成為常態。領導者該做的,不是放任公司陷入混亂狀態,而是以開放的態度面對可能出現的錯誤,並建立隨時修正錯誤的能力。

 

在決策前擬定ABZ計劃」:A代表最佳方案、B是替代方案,Z則是發生最糟狀況時、為求生存不得不採用的備用方案,盡可能做好準備,度過混亂期。

 

第二,雇用「剛剛好」的人才對正快速成長的企業而言,找到符合目前需求、馬上能用的人才更重要,畢竟連領導者都無法保證,明天企業(部門)還會不會存在。企業必須依據不同發展階段,挑選具備相對應能力的人才,無法與之一起前進的員工,即便過去有再好表現,也很難保證不被取代。

 

第三,產品不用都很完美成功關鍵之一是,快速學習與行動,即便不是每次發表的產品都很完美。 但追求速度而不完美,不該是企業取巧犯錯的藉口。 提早推出產品是為了快速學習、持續優化,並做好風險控管,清楚知道自己容錯的底線在哪裡。

 

第四,維繫你的企業文化更重要的是在快速成長的過程中,建立共同但不斷演進的企業文化。 企業文化是一切的根本,也是避免組織因快速擴張而分崩離析的安全網。 不過,隨著企業快速擴張,文化愈來愈重要、卻也愈難維繫,更難找回組織的靈魂與創辦初衷。

 

這時就得透過溝通與人才管理,讓企業文化擴散到每個層級,像是建立創辦人直接與員工對話的管道,持續展開溝通。 保護組織的靈魂,是創辦人很重要的一部份工作。 這不只是成長的祕訣,也是偉大的祕訣。

 

 

 

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