凱文的異想世界

管理全球最快樂公司的迪士尼CEO艾格（Bob Iger）說，管理者必須處理隨時可能發生無法控制、無法預見的事情。       但是當棘手狀況發生時，我通常不把它看成危機，而是某個待解的謎題。

我學會把不同事情區隔化（compartmentalized）、分開決策，有些內化解決，有些公開處理。     這種能力需要練習，練久了你就懂得如何在狀況發生時，掌握先後順序，一項項處理，而不是驚慌失措，被危機打敗。

管理迪士尼規模這麼大、業務這麼複雜的一家公司，需要的是一支優秀的管理團隊。 艾格說，基本上，我只負責3件事。

第一是CEO必須做的工作，例如出席董事會、每季法說會等。

第二，有些事關重大的決策或場合，我必須參與，例如大型投資案的金額、重大的聲明或計劃等。

第三是善用我在這一行的多年經驗，只要我認為幫得上，就會適時提供意見。

我的管理團隊總共有10人，我們緊密互動，固定每週都要見面，每天或隔天通話聯絡。 除此之外，我還會跟管理團隊下面一級的人員互動。 另外，自我要求不斷精進，我覺得這也是成功領導人必備的一大原則。

樂觀，是另一個不可或缺的領導原則。 沒有人想要追隨一個悲觀的老闆。      當你遇到問題或挑戰，或必須面對不確定的前景做出決策時，你應該展現相當的自信與樂觀，而不是「天要塌了」的失敗者心態。