軟實力，是企業經理人學習的大趨勢。
美國密西根大學、哈佛管理學院的研究都指出，溝通與問題解決相關的軟實力訓練，能提升經理人至少12%的生產力，對企業的投資報酬率（ROI）更高達250%。
軟實力的重要性：
一、如果缺乏相關的軟實力，專業技能也無法發揮效益。
二、軟實力養成較專業技術需要更長的時間，也愈顯珍貴。
三、今天的職場更需要協作，沒有軟實力無法整合團隊。
四、同理心或幽默感等軟實力，能大幅提升創意發想與顧客體驗。
五、未來人類的工作將更仰賴軟實力，因為這才是人工智慧（AI）無法取代的項目。
經理人學習的熱門課程除了「自主學習」、「管理領導」及「產業趨勢」之外，「心理韌性」已成為當前人才培育的首要重點，包含如何提高耐挫力、提升身心健康、建立成長思維。
未來3年，產業結構的改變比過去30年更快。 「已知的未知」愈來愈少，而「未知的未知」隨時會發生。
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