企業領導人必須與公司一起成長，才能在不同時刻都同樣適任，不論是公司規模以千萬倍擴張時，或是因應國際政經情勢的千變萬化時。
所有事情都從人開始。 第一階段是有紀律的員工，這分成兩個部份：
第一個部分是「第五級領導者」。 這是一種非常特殊的領導者，他將個人謙遜與堅定的意志結合在一起。 謙遜意味著，儘管他有強烈的信心與意志，但這些信心無關於個人，而是不惜一切代價創造偉大的公司。
第二個部份是找到對的人上車。 讓正確的人上車，錯誤的人下車，並把正確的人安排在關鍵位置上。 我們甚至不一定需要知道車子的去向，因為有合適的人會想出如何把它帶到一個很棒的地方。
第二階段是要進行有紀律的思考，這階段有三個原則：
首先就是兼容並蓄。 有紀律的企業不會用「或」（or）來自我設限，而是找出兼顧「與」（and）的方法，也就是同時擁抱目標與利潤、連續性與變化、自由與責任、紀律與創造力、謙遜與意志、經驗分析與果斷行動等。
接著是必須能面對殘酷的現實。 對的人坐在對的位置上之後，他們必須有紀律地去思考，現在所面對的殘酷現實是什麼？ 因為如果我們不去正視殘酷現實，這些現實遲早會找到我們面前來。
最後是刺蝟原則。 要把一件事做到頂尖，必定會經歷痛苦與折磨。 所有企業都必須有紀律地思考，釐清你最熱愛什麼、你在哪方面最頂尖，以及你的經濟引擎如何驅動，以此為基礎來制定一系列的決策。
最後一個階段是要執行有紀律的行動。 企業無論何時都做要到成本穩定、獲利穩定，或是對顧客服務的穩定。 無論有多少事情不在你的控制範圍，你都能做到一樣的穩定性。
做到穩定後，你還應該思考如何做到創新。 這個原則我把它稱為先射子彈、再射砲彈，先驗證創新概念，再擴大規模。
所有公司都有自己的文化，但是每個偉大的公司，都同樣具備了紀律的文化。
每一年都有非常多的新公司成立，但是80%以上的新公司撐不過第1年。 那些能夠長久存活的公司必定有一些維持生存的重要原因：最重要的是能夠保持創業時的警覺性，維持具有建設性的偏執，而不能因為成功而變得狂妄自大。 接著是必須建立正確的機制，讓企業的成功不是因為某位領導者或某個想法的存在而造成的。 最後是必須保持一套永恆的核心價值觀和宗旨，隨著時間推移仍不動搖；另一方面，擁有不斷進步的動力——改變、改進、創新和更新。
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