於網路原生,微小卻能直接面對消費者(DTC,direct-to-consumer)的品牌,在歐美有個專有名詞叫「微品牌(microbrand)」。
消費者變了,他們相信使用分享,不信名牌,還苛求CP值。專家警告,領導品牌要小心,因為電商起家,擅長經營社群,直接面對消費者的微品牌,已席捲全球,大廠名牌也得跟他們學。
消費者在意CP值(性價比)的精明程度已經擴及全品項,甚至到了「苛刻」狀況。低迷的經濟環境,更成為肥沃的土壤,有助於微品牌茁壯。
大家都在「種草」,比的是誰有影響力、說服力,表達的內容要真實得像朋友跟你說話,又要有客觀性。「種草」是大陸用語,意思是在社群媒體分享自己的購買經驗,引誘其他人跟著下單。
微品牌背後最核心的精神是,直接面對消費者。也因此,微品牌能精準掌握社群需求,深入溝通,不看競爭對手做什麼,專注看消費者的變化,才能創新。
網路最大的功能,就是影響實體客人的購買決定。在網路上,品牌不該是強調產品有多好用,而是溝通生活態度,或是協助網紅創造話題。
微品牌也有其所不能為,那就是體驗。這兩年不少電商起家的微品牌紛紛落地開設實體店面,但微品牌實體店的關鍵不是產品,而是概念或核心精神。 就像你在網路認識一個朋友,從沒面對面接觸、實際深談過的話,再怎麼樣也無法成為知心好友。
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