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企業常有讓客戶甚至員工傻眼的繁文縟節，企業應該成立專責部門，來改善這些不合理的內部規定，這個部門可以叫做「常識部門」。
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品格一直是社會評量一個人的準繩。 品格是需要從小培養的德性，神經發展學研究列出了兒童發展各種認知的最佳時間，其中習慣（habitual response）和情緒（emotional control）得從小教。
習慣是6個月就可以開始教，2歲到頂後下降，4歲後曲線平了下來。
情緒的控制則是零歲開始，2歲到頂點，2歲半開始下降，5歲時曲線不但平下來而且趨於零，表示5歲以前沒有教好情緒控制，以後就來不及了。
人的壽命越來越長，教育的重心就不在知識而在所謂的4個Q（IQ、AQ、EQ和CQ）。 以前很在意的IQ會變成未來找工作的基本條件，而適應力AQ會比IQ重要，因為不管有多聰明，在快速變動下，不適應就淘汰。 現在注重團隊合作，人際關係和溝通能力的EQ（情緒智商）是必需的。 在地球是平的時代，文化智商CQ更是維持和睦的條件。
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台灣最美的風景是人，但是環境呢？ 醜久了就會習慣？ 台灣的環境美學完全不及格！ 「美感」絕對不是見仁見智的，也絕非砸錢即可速成。
「美術」與「美感」教育之差異，只有技術技巧、只有物質文明，而少了人與生活環境的互動對話，以及對自然生態系的充份體認，只能剩下「移植」、「複製」的表象，將難以萌發出令人感動的生活美感。
如果沒有社會影響力，藝術跟垃圾沒有什麼不同！
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科技本身是沒有價值的，除非科技能解決問題。
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嚴長壽說，真正的領袖，首先要「學會做人」：可感受社會不公、關懷弱勢、具批判力、有使命感；二須「懂得生活」，對文學藝術、音樂舞蹈、國際參與、山林環境有所共鳴，不當庸俗領袖，感受生命價值。
最後才是「學著做事」，發揮專長、產生影響力，還要有胸襟快去培養下一代人才接棒，為美好未來努力。
一個組織持續的成功和進步，源自領導者堅定的信念、清晰且縝密的思慮，還要有建立互信互助團隊的能力，才能走出一條與眾不同的道路。
「自律」是領導者一大特質，領導者最大的挑戰就是先領導自己。
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西方或許可以直接孤立中國，強迫它做出改變，但成本很高。 西方難以靠懲罰強壓中國。 短期內，許多國家被迫選邊站的時候，會選擇中國。 畢竟中國是64國的最大貿易伙伴，美國只是38國的最大貿易伙伴而已。 孤立中國也無法保護人權，反而會強化專制政權的控制力道。 中國人民少了與西方國家商業、知識、文化上的交流，更難接觸到外部資訊與思想。
因此，繼續與中國往來是唯一可行的途徑，但西方國家要建立防禦能力。 台灣與中共的交往經驗最多，對中國的語言文化認識最深，也與美國有共同的價值觀，可以在中美衝突中扮演最重要的介面。
★施振榮領導術
施振榮說，領導不應只是「管人」，而是一種「服務」，帶大家一起做一件事。 領導人的根本之道有3個基本信念：包括為社會創造價值、考慮所有利害相關者的利益平衡，以及讓組織永續經營。
還有6個面向的基本價值，包括：直接、有形、現在、間接、無形、未來。前3個是顯性價值，後3個是隱性價值。
隱性的價值強調營造企業文化、品牌經營。 然而追求隱性價值並非立竿見影，要帶領員工長期抗戰，最重要的是建立團隊信心。
面對策略選擇，短期要先求活路，但你所做的短期思維不能跟長期目標衝突，更不能犧牲長期目標求活。
經理人在每次決策前，是否跟團隊有效溝通，是成敗關鍵。 施振榮提出「3C而後行、5C而決策」的領導原則。 3C就是communication、communication與communication（溝通、溝通再溝通），而5C就是再加上consensus（共識）與commitment（承諾）。
溝通可以分為3個步驟：
1、自我對話、反覆思辨：透過自我對話，不斷反覆追問自己是否可行、甚至嘗試否定自己的觀點，透過正反兩面的論述釐清。
2、拋出見解、徵求共識：自我對話之後，是尋求他人建議。 願意聆聽是管理者要念茲在茲的準則。 不可行的一定會講出理由，甚至安撫對方，為有挫折感的人找台階下，才不會成為一言堂。
3、外求專業、共尋解方：若還想不出更好的方法，那就進一步求助外界的專業建議。 經過充分溝通、取得共識後，經理人要做的就是行動，並承擔起所有責任。 工作可以外包，因為外包才有機會做更大、更多的事；但責任絕不能外包。 若一失敗就卸責給部屬，以後沒人敢跟你做事。
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令許多都市計劃專家憂心的是，去年台灣人口已正式進入萎縮期，各地方政府會不會盲目土地重劃，重蹈過往開發不當的覆轍？
台灣的重劃區都是以「癩痢頭」的方式發展，這邊一塊、那邊一塊。 閒置地長雜草，土地運用沒效率，其結果就是生活機能聚集的速度很慢。 永續城市理論裡面，城市是集約發展比較好。但台灣不是，先畫一塊大餅，以為這整塊都會發展起來。
政府應該硬性規定分期分區發展，集中需求，發展才快。
正在經歷逆都市化的台灣，會不會再度不當吞噬農地？ 人口何時回流都市？ 要看市中心都市再造的能量有多強。 現在可以看到，台北的危老重建量是全台第一，也許是下一個階段的開端。
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