理想的績效面談是一個雙向的對話,而不是只有主管單方面地進行審核與批評。       在面談開始前,除了準備考核項目等書面資料外,還可以提供同仁4個問題預先思考,有助於在面談營造正向氣氛,促進溝通效果:

 

過去這段期間,做得有成就感的部份(或個人覺得有成長的部份)?

經過這段期間,個人最想改進的地方?       覺得想加強的能力?

觀察現有制度、流程與活動,有什麼可以讓公司變得更好的部份?

為了達成上述目標,有什麼主管可以協助的地方,需要調整的部份?

 

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歐美書店傳奇人物鄧特(James Daunt)救活英國最大連鎖書店,並打敗亞馬遜的線下據點。

 

鄧特說書店營運需要暢銷書,但書店的魅力不只在暢銷書。          你必須把每家書店都當獨立店面經營。          鄧特經營巴諾、水石、鄧特等連鎖書店,他把書店的面積縮小為原本的1∕10,把租金省下來,才有錢做正事。

 

比起書店的坪效,鄧特更重視人效。   授權各分店的店員決定進哪本書、擺哪、怎麼賣,能大大提升第一線員工把書賣掉的迫切感。   書目種類必須要多,且有明確主題,讓人一眼就知道這家書店的重點。

 

大多書店人的傾向偏左,崇尚進步與包容,但作為書店,我們也必須為右派留一個空間,不論選書或交流。

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哈佛商學院教授艾德蒙森(Amy Edmondson)說,講求創新的時代,為何許多員工寧願安靜藏私,也不想多說多錯?          因為員工缺乏心理安全感。

 

2022年,美國市場研究諮詢公司Researchscape調查近1700名美國員工後發現,6成不願主動分享對工作有幫助的知識。   這樣的現象在Z世代中尤其明顯,近8成年輕員工選擇藏私。

 

什麼是心理安全感?   艾德蒙森定義為「組織成員相信自己不會因發表了某個想法、疑問、關切,乃至犯錯,而受到懲罰、侮辱或報復」

 

高績效成功團隊的共通性是,成員擁有足夠的心理安全感。   究竟該如何打造一個「無所畏懼的組織」?

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「治理能力」是中共近幾年常掛在嘴邊的關鍵字。   經過習近平10年的集權黨中央,中共當前的治理能力究竟如何?

 

中共為了維繫專制,以達成統治的「最優化」,反而導致了內部治理的「次優化」。          付出世界級的治理成本,卻僅有發展中國家的平庸表現,還導致社會經濟高度不平等與中產階級的生存焦慮。   因為中共系統性地剝奪權利及自由,還在中國人民身上強加了極高的機會成本,對中國的社會結構、道德規範、創造精神及生態,造成深遠且多方面的影響。

 

中國大陸旅美學者王飛凌從政治治理、社會經濟發展、人民生活、文化及環境保育等四個領域分析目前中國的治理能力

 

所謂「有中國特色的社會主義」基本上也只是發展型國家主導的原始資本主義或是帶有中國特色的資本主義。   中共仍維持對國家與市場關係的專制統治,過度汲取且管理不良,尤其是在財政和貨幣政策方面。

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安永風險管理顧問公司總經理萬幼筠說,實務上,資安問題通常被盜取的就是客戶、員工個資與商業機密。

 

資料是企業關鍵資產,因此他建議,在思考公司風險策略時,應以資料為核心,以下為5點建議:

 

1. 先了解你的資產:公司有哪些資料?       這些資料對經營的重要性?       資料如何分級保管?

 

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張忠謀說,我要讓對手絕望。     他用「經驗曲線理論」(早年也稱學習曲線)創造出競爭對手的絕望

 

波士頓諮詢(BCG)創辦人韓德森(Bruce Henderson)在1966年提出,產品的單位生產成本會隨著「經驗」累積而下降,每當產量增加一倍,通常成本會下降23成。

 

張忠謀2021年在玉山科技協會20週年的演講時強調,這條「經驗曲線」是他很多策略的根本。

 

他舉例當熱門產品市佔已高達5成時,仍堅持每季降價,對競爭者趕盡殺絕   集團的某項事業如果無法在5年內成為業界前2就應該結束該事業;想要超越競爭對手,就必須大舉投資以積極擴張市佔率。

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美國的槍擊案,每隔一段時間即上演。       自20202022年,因為一些瘋狂殺手造成的死亡人數,已經接近911事件死亡人數的一半。    是誰一路把美國推向今天的破碎、仇恨、大鴻溝?

 

這個偉大國家內,最重要的核心「疾病」還是貧富差距。     但是是誰把美國推向這個深淵

 

美國國會及總統包括政府機構,被「遊說政治」籠罩包圍,美國著名的經濟學家、諾貝爾經濟學獎得主史迪格里茲形容,美國不是「一人一票」,而是「一元一票」。      美國最大的敵人不是遠在亞洲的中國、也不是遠在極地之下的俄羅斯,而是美國內部的經濟及政治根本制度的缺失。

 

美國不節制的金融化,不斷擴大的市場操縱力,國會議員不肯深入思考美國的危機,而且貪婪地深受企業遊說的影響……美國的「財富榨取」,已經遠遠多過於「財富創造」。

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台科大校長顏家鈺說,台灣當前最重要的課題是,必須改變社會大眾看待技職教育體系的觀念。

 

過去,五專學生畢業進入職場,在工廠擔任組長、領班,一路升任副廠長、廠長,也有人中途轉入研發,大家不會覺得他的職涯發展因此受限,因為五專的課程並不侷限於單純的技術層面。

 

如今,絕大多數的高職只著重技術,幾乎忽略了學生的思考能力與基礎學科的養成,甚至將國文、英文、數學等課程時數減半。

 

接著,由於教育環境與社會期望的變遷,幾乎多達90%以上的高職生選擇升學,然而科大愈來愈不重視設備更新,一是經費窘迫,二是校方認為,學生已在高職完成技術訓練,到了科大只要補足技術背後的理論即可。          但當這群學生從科大畢業時,技術早已經歸零,變成四不像。

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聊天機器人ChatGPT 母公司OpenAI 創辦人奧特曼(Sam Altman)說,關於達到異於常人的成功,我有一些想法。        如果已經透過既有優勢或是努力達到程度一般的成就,且有意願繼續努力,創造驚人成功,那麼接下來其實並不難。

 

首先是要為自己創造複利成長。        複利很神奇,指數曲線是創造財富的關鍵,自我成長也該尋求指數曲線。

 

自信必須強大無比。    我所認識最成功的那些人,相信自己的程度近乎妄想。   如果連你都不相信自己,你便難以逆趨勢而行。         但反其道而行往往是價值體現的地方。   不幸地是,野心愈大,這個世界愈會試圖拆你的台。   然而自信必須與自覺相互平衡。    尋求真相很難,常常也會很痛苦,卻也是自信與自欺欺人的分野。

 

學習獨立思考   創業精神是很難教的,因為原創性思維也很難教。   因此,獨立思考必須靠自己培養。

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過去40年,美國企業的成長動能,就是把連鎖製造運用到許多服務業。   這些企業投資大量科技,使得它們的餐廳、醫院能夠規模化,快速複製。

 

台灣的小吃世界聞名,但是絕大部分的台灣服務業為什麼仍然侷限在台灣本地?   台灣的服務業仍然非常低薪?

 

台灣到處都是這種錯失規模化的機會。       悲劇是,這些產業雇用了台灣最多的勞工。       無法規模化,正是台灣近幾十年來低薪的真正理由。

 

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