一直以來，主流經濟學都把消費者當成經濟理論中的「理性人」，他們都跟經濟學家一樣，聰明的不得了，而且意志力超強，吃東西有節制，還會乖乖存錢。
問題是，這種人根本不存在，因為做起來太痛苦，我們很難存夠錢養老，也很難抗拒美食的誘惑，絕大多數的我們只是「普通人」。 所以主流經濟學一直沒辦法準確地預測社會經濟的發展。
芝加哥大學布斯商學院教授理查．塞勒（Richard Thaler）因為研究人類「非理性行為」和經濟之間的關係，獲得2017年諾貝爾經濟學獎。 他擅長從心理學角度分析人們的不理性行為，挑戰主流經濟學的「理性經濟人」假設。
這位「行為經濟學之父」認為，真實的人類會衝動，缺乏自制力，容易犯錯，所以我們需要的是以真實人類為主體的經濟模型，才能幫助個人、企業和政府做出更好的決定。
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世界愈來愈小，變動愈來愈大，我們將面對流動愈來愈頻繁的世代。然而，流動不再限於實體或是物品、金錢的流動，更是態度、價值觀與身分認同的虛擬流動。
世界經濟論壇（WEF）探討21世紀必備的五個能力：包括跨文化認知與理解力、溝通協作力、全球議題解決力、自主學習與批判思考力，以及快速適應變動力。
談起國際人才，所有人都強調「跨文化認知能力、溝通與團隊合作。」 當前要解決的，是又複雜又全球性的議題，你得知道你在世界的哪裡，而你能為這個世界貢獻什麼。 台灣總是期待被看見，卻很少宣稱要為世界做出貢獻。
在自由民主國家，解決分歧，需要彼此的好意與妥協，但當缺乏正確資訊，社會即訴諸脅迫和暴力。
社群媒體本來應該能帶來政治啟蒙，因為正確資訊能驅逐偏見和謊言。結果不但沒能帶來啟蒙，反倒散播毒藥：假消息、仇恨、憤怒和偏見。
其實，電視台和廣播電台也可能帶來分化，但我們已熟悉它們的運作，所以我們有一定程度的免疫力；但是對於社群媒體這種全新角色的了解，卻不夠深入，而容易被錯誤的引導。
還好人們會逐漸適應，最近的調查顯示，僅37％的美國人相信社群媒體所提供的訊息，比例只有報紙和雜誌的一半。但傷害已造成。
賈伯斯曾說：「Brand is simply trust ！」品牌，就是信任兩個字！
當前行銷最大挑戰，就是品牌信任身陷困境。普羅大眾對四大機構，包括商業組織、政府、公益團體和媒體的信任度，廣泛下滑。
極大多數的人，對當前運作的體系缺乏完整的信念，人們在社會和經濟層面憂心忡忡。全球化，創新速度，傷痕累累的社會價值，都讓人心生畏懼。因此，任何經營管理，都該以民眾為核心，鎖定人們的恐懼，提供解決方案。
信任不僅是企業強大優勢，也是寶貴的無形資產。近年來，企業有形與無形資產的佔比，已向無形傾斜，如品牌、市場地位、知識資產等。然而無形的品牌資產，唯有在良好的企業文化和價值環繞下，才得以延續茁壯。
2016年G20杭州峰會前夕，世界銀行與中國大陸合作，首次推出以IMF特別提款權（SDR）計價債券（但以人民幣進行交割）。這款世行發行的債券取了中國味很濃的名字：木蘭債券。
這是SDR制度在1969年問世以來，首次成為市場交易金融產品的計價單位。這個創舉是美國所不樂見的，因為這意謂著讓SDR逐漸升級為超主權貨幣的努力，已經跨出第一步。
接著，大陸財政部在10月份第一次推出沒有第三方評級的美元主權債券。這款在香港發行的20億美元規模債券，吸引國際投資人爭相認購。在網站發布消息3天內，認購訂單金額已達220億美元，認購比達11倍。 10年期債券的利率也僅比美國政府債高出25個基本點。
此一創舉對於美國的三大信用評等機構的壟斷地位是一大打擊。國際投資機構的熱烈回應，更讓今年5月和9月相繼調降中國主權信用評的穆迪和標普兩大巨頭灰頭土臉。
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中等收入陷阱
指一個國家的人均GDP達到了世界銀行所訂的中等收入水準（1萬至1.2萬美元）後，因為工資上漲、政府效能、貪污等各種結構性問題，讓舊成長動能消失後，新的沒有接上來，人均GDP無法突破、邁向高收入國家，例如巴西、南非、俄羅斯。中國2016年的人均GDP約8100美元，預測到2019年可突破1萬美元。許多中國經濟學家擔心，當前許多結構性問題如果沒有解決，中國有陷入中等收入陷阱的危險。
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迪士尼股價漲幅比蘋果還高！
2018年，米老鼠將度過他90歲的生日。過去11年來，迪士尼陸續收購了皮克斯（Pixar）、漫威（Marvel）和盧卡斯影業（Lucas film），讓米奇永保青春、再創高峰。
過去10年，迪士尼的營收成長57％，從2007年的355億美元來到2016年的556億美元，獲利更成長近2倍。近5年，迪士尼股價漲幅98％，不但漲贏蘋果和標普500的81％。更是全球六大娛樂傳媒集團中，最會幫股東賺錢的公司。
這個大娛樂家的成功之道，是創作優質內容、經營真人電影與動畫角色、透過無遠弗屆的影音接觸全球觀眾，再將熱愛轉化、落實到授權商品和主題樂園，讓迪士尼能從所有人的童年記憶和翻新的超級英雄、星戰武士情結裡賺錢。
企業最大的風險不是創新，而是停滯不前。
德國管理大師赫曼．西蒙（Hermann Simon）今年發表在《哈佛商業評論》的一篇文章指出，德國人口僅佔全球的1.1％，但全球佔市場領導地位的中型公司當中，卻有48％都來自德國，他稱之為「中堅企業」（Mittelstand）當中的「隱形冠軍」。 這些企業創造了150萬個工作機會、每年平均成長達10％，人均的專利數量是大企業的5倍。
隱形冠軍的定義是：年營收約1800億台幣以下，在全球市場排名前三，並且不是廣為人知的品牌。
赫曼說，大多數的中堅企業與隱形冠軍確實以製造業較多。根據我的研究，製造業佔了69％，但服務業和軟體業也有幾百家。他們成功的祕訣非常相似，最主要的就是專注於市場全球化、追求成為世界市場的領導者。他們通常在國內市場取得成功後，再進軍世界成為市場佼佼者。
蘋果執行長庫克說，如果我是總統，我會壟斷全世界的人才。我會讓每個聰明的人，都移民到我的國家來。 川普鐵了心要驅逐美國移民，庫克火力全開砲轟川普。
蘋果的核心理念就是要改變世界，最主要的方式，是透過我們的產品。
我始終認為，做人應該有價值觀。企業是一群人的組合，所以，每家企業也應該有價值觀。
我們深信，教育是促進平等的絕佳途徑（註：本來台灣也能做到，但胡亂的教改毀了一切）。目前，我們的重心是推動程式編寫（coding）教育，因為不管你是否有科技背景，程式編寫都將成為世界上每個人的第二種語言。
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你的人生經驗會幫助你培養更多的同理心，因為沒有人是完美的，當你學會面對自己的錯誤和缺點，對自己有更深刻的瞭解的時候，你就不會對別人遽下評斷。 你會聆聽、會多看別人的優點，而不是缺點。
企業要創新，就必須把學習「同理他人」，當成攸關生存的優先任務，找出客戶未被滿足、又表達不出來的需求。
學習網頁所擁有的功能--「更新」，當我們按下更新鍵的時候，網頁就會更新，但它不會把頁面上的所有東西全都換掉，只會換掉必須更新的內容，有些東西仍會保留下來。 成功的企業需要按下「更新」，不是完全推翻過去，而是不斷轉型再生。
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我們常說，真正的學校其實是在窗外，是在現實生活裡，也因此急著想把課本裡老掉牙的東西丟掉。 但是大家都忽略了，課本裡的內容更是在幾千年來的現實生活中，千錘百鍊所濃縮出來的精華。 現實生活中的事情是以1比1的速度與你相遇，但是課本裡的精華是以100倍、1000倍的速度快轉，所以你必須拿出你的智慧與專注力來快速理解、體會、吸收與應用，如果你做不到，就認為這只是填鴨，也只能說你是情有可原。
如果你不能先理解自己所屬民族、語言、文化的精隨，那麼也就很難用「比較」的方式快速理解其他民族語言文化的精隨。 沒有基礎，遑論創新？
如果教育是為了看見自己、瞭解自己，那麼如果沒能用更巨觀的角度去先看見別人、瞭解別人，就無法從更客觀的角度來自省、自覺，則充其量只是從自我、甚至是自私的角度看見自己、瞭解自己，從現代的語彙來說，就是自我感覺良好。
標榜「不作惡」的Google，近來醜聞不斷，被指控侵犯隱私、壓制異見、進行不公平競爭。 華盛頓智庫「新美國基金會」無預警解聘學者林恩（Barry Lynn）的研究團隊。林恩的研究主題是科技壟斷，當歐盟裁定Google涉及不公平競爭，裁罰27億美元，林恩公開讚揚，並主張美國也應跟進。
由於Google執行主席施密特是新美國基金會的主要資助者，林恩因而指控，基金會是受到Google壓力，才會切割他的團隊。
隱私已經淪為圖利的工具，企業追求成長的天性、股票上市的壓力，加上快速擴張的科層複雜性，讓Google像是上世紀的石油、鋼鐵等傳統工業，難以抵抗濫用資源及影響力的誘惑，伸手操縱競爭市場、影響公共政策。
臉書任意操弄用戶資料、牟取廣告利益，早有許多批評；Gmail也潛入逾十億計的用戶信箱，掃描信件內容，作為販賣廣告的利基，直到六月才收手。
過去的工業革命，讓人類用機器取代了人力；今天的數位科技革命，則是機器開始取代人腦。
第二次機器時代其實分成兩個階段：前一個階段，我們把知識「編碼」，也就是把大量的知識，轉變成機器可以理解和執行指令的形式。
第二個階段，機器開始自我學習，不再需要人類一步步告訴它如何辨識臉孔，或理解語音。隨著各式各樣的機器學習系統愈來愈強大，機器能做的活動更多，這將是未來十年，影響經濟和社會的最重要趨勢。
三大趨勢正在改寫競爭：
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大部分人都以「直覺」說話，其實應該要以「智慧」說話。
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人在初次見面的前30秒的表現，給對方留下的印象最為深刻。 因此，留下好印象的技巧在於要微笑、要聆聽、要同理。
有所本的稱讚，是最好的話匣子。
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哈佛大學甘迺迪政府學院傑出教授奈伊（Joseph Nye）說，比起對中國崛起的擔心，我更擔心川普的崛起。
川普高舉「美國第一」無可厚非，沒有任何領導人會說自己的國家是第二。關鍵是你如何定義第一？獨自的第一，或是兼顧他人的第一；只看短期的第一，或是眼光放遠的第一？
美國的自由秩序正在走向終結？ 沒人知道真正的答案。 奈伊說我願意打個賭，答案應是否定的，但我不會拿自己的房子來賭。
世界經濟論壇（WEF）主席施瓦布說，第四次工業革命正如海嘯般地席捲全球，未來的競爭，將不會是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚的新世界。
從機器人、機器學習、數位製造（包括3D列印）、工業網際網路、物聯網、數據分析到區塊鏈，這股科技變革的浪潮愈來愈大，技術突破愈來愈神速。 人類的挑戰在於：我們需要哪一種領導方式、哪些能力，來掌握這些科技？
這場革命才要開始，企業能不能成功實現科技帶來的潛在收益，很大程度將取決於他們在未來這幾年的初期階段要怎麼做：是否建立必要的能力、如何重塑業務和經營模式等。
面對動盪的新時代，有件事是確定的：可信賴與明確的目的感，對企業愈來愈重要，否則，你的員工、供應商、顧客和監管者將無法對你充分支持。
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鴻海集團郭台銘先吃下夏普，接著又打算併購東芝半導體，現在又準備在美國威斯康辛州執行飛鷹計畫，郭台銘美國夢背後的盤算是什麼？ 已經開始引起韓國人的焦慮了。
韓國Business Korea指出，鴻海集團已經開始成為韓國半導體和面板產業最大的威脅。
除了夏普，鴻海還有北美第二大品牌Vizio的大訂單，鴻海跟索尼Sony的關係一向緊密，郭台銘其實就是在學三星的垂直整合，與三星模式越來越像。 郭董的企圖心，是要使鴻海成為全球資訊電子業中最強的企業。
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德國經濟學家多恩布許（Rudi Dornbusch）有句名言：「事情醞釀爆發所需的時間，總會比你想像的更久，但是真正爆發時，速度又總比你想像的，要快上許多。」
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一般人都認為「擁有知識」是一件很棒的事情，但有一件事情比擁有知識更重要，那就是「請教他人」，要能夠向能幹、專精的人求教。 如果不懂得求教、不願意求教，可能就無法改變自己、增加自己的知識，而讓自己陷入主觀想像的漩渦之中。
根據麥肯錫調查顯示，84％的全球高階經理人認為，創新對企業成長極其重要，但94％的受訪者不滿意創新績效。
管理大師克里斯汀生（Clayton Christensen）說，我們常常過度仰賴數據去了解市場、聚焦在產品創新，但是我們更應該聚焦思考：「顧客用那個產品做什麼」。
長期以來，大家創新都把焦點放在如何改善產品、如何提升獲利、如何增加差異來創造競爭力，但是這些都不是創新成功的關鍵，關鍵是顧客使用這個產品的用途。
顧客進賣場買奶油，心裡想的不見得是奶油，而是要找個東西讓早餐麵包吃起來不會那麼乾，這才是我們真正想達成的目的。 如果我們一直著墨在奶油上，很快就會莫名其妙的敗退下來。 所以我們必須深入瞭解顧客購買產品的「用途」。
