凱文的異想世界

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尊重別人是一種教養。       別人尊重你，並不是因為你優秀，而是別人很優秀。

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伊拉克強人海珊遭處決的導火線，就是他開始接受西歐國家與俄羅斯以歐元或盧布結算石油交易。 而被美國實施禁運的俄羅斯，因為石油礦藏等資源豐富，正與手上現金多多的中國醞釀推動石油改以人民幣計價。

近年美國頁岩油氣產業突飛猛進，美國加入石油生產，對中東石油依賴下降，讓國際油價長期低迷，將所有波灣國家推向財政危機，美國與沙烏地阿拉伯間裂痕日益明顯。

只要是品牌，都怕顧客變心。 許多企業在產品和行銷上費心求變，努力拉攏顧客，培養忠誠度；也有企業試圖提供更多的產品功能、服務選項，無非想要抓住顧客的心。

但這些方法有用嗎？ 前寶僑公司執行長賴夫利（A.G. Lafley）和多倫多大學商學院教授馬丁（Roger L. Martin）最近在《哈佛商業評論》撰文，提醒企業「別高估了顧客忠誠度」。

想為產品和服務打造持續性優勢，關鍵不在於提供顧客完美的選擇，而是讓顧客無需傷腦筋，做出容易的選擇。 因此，企業該重視的，是顧客的習慣，而不是忠誠。

事實上，顧客在決定購買哪一款產品時，往往是自動做出反應，也就是說，他們買的多半是自己熟悉、而且容易買的東西。 競爭優勢想要持久，就應該幫助顧客，讓他不必再做另一次選擇。 顧客會買相同的品牌，可能不是出於忠誠，而是因為已經變成習慣，因為這些牌子用久了，產生了熟悉感。

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政大教育系副教授李淑菁說：捨不得孩子受苦，只會讓他們更苦！

在「跨領域專業＋熱情」才能闖天下的今天，父母若怕孩子太辛苦而限制職涯發展，可能只會限縮孩子的可能性。

「大學」不是只有專業知識而已，學習如何思考、如何獨立生活、如何跟世界交往、跟不同背景的人溝通、學習如何愛人、培養熱情、培養寬廣的心胸與眼界...，都是重要的功課； 當然，也絕對不是職業訓練所。

再生能源正在快速成長，也許未來20年，將佔全球能源供應成長的一半。 然而，再生能源的發展卻有個難言之隱。

從前，投資電業的獲利很穩定，因此私部門資金躍躍欲試。 但是和傳統能源相比，再生能源的維持成本低，所以大家投入的愈多，電的價格就會愈來愈便宜。 這會讓投資電業無利可圖，私部門的資金也就會止步。這個問題不解決，能源轉型就會愈來愈依賴政府的補助。

有些政策制定者意識到這個問題，便開始減少對再生能源的補助。 但這不是解決問題的根本之道，要改革的是再生能源計價制度。

再生能源屬於間歇性發電，晴天才有太陽能、風夠強才有風電。 因此需燃媒、天然氣、核能等基載電力輔助。 但近年投資傳統能源易引發爭議，因此政府力量就須介入。 而台灣想要大量設置離岸風機，由於地球氣候的變化，考慮到每年夏秋的強颱只會越來越多越強，更令人膽顫心驚。

美國心理學界的明星學者、《恆毅力》作者達克沃斯研究發現，成功的終極能力，並非智商、天賦，而是恆毅力。

人類成功的究極能力，不是智商、天賦，而是恆毅力（Grit）。

達克沃斯所說的恆毅力，不同於亞洲人強調的堅忍卓絕，而是定義為「對有熱誠的長期目標持續的努力」。 而亞洲人的問題常常是不了解自己的興趣。

成功方程式是「天分乘上努力等於技能，技能再乘上努力才會是成就」。 有天分不努力，就只能是潛力。 訓練恆毅力，必須有高標準的要求。

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修身，是一個人對自我修養的要求和實踐的鍛鍊，它無時無刻不在，如同血液在血管中無聲的流動。

馬克吐溫說，我評斷一個人的品格，不看他如何對待地位比他高的人，而看他如何對待地位比他低的人。

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創意，不是抽象、或必須外求的靈感。 創意，其實是辨識、分析問題，以及找到更佳解答的能力。 另一方面，限制，恰好就是答案，是我們解決問題的指引與方向。 擁抱限制、突破限制，就是找到創意的過程。

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優雅，跟一個人的內在強度有關，展現在與人往來之間； 優雅也跟脆弱有關，因為這個人能正視自己的缺點、沉穩面對不完美。

請努力學習端詳靈魂的優雅姿態。

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執政的重點，如同企業管理，包含用人、策略、步驟，甚至是膽識、決斷力。

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人腦與電腦的比拼，人腦贏在人文素養，而人文教育是贏的關鍵。

人類之所以會進步，是因為瞭解歷史，能從歷史中得到經驗與教訓。如果學生不知道歷史，或者擁有錯誤的史觀，在錯誤的場合用納粹遊行作為表達的方式與工具、不知道二戰的始末，我們又如何能把課綱的審查權，交給這些需要學習的學生呢？

企業別再「主張」你能給客戶什麼，而是要問客戶需要什麼？抓出客戶的痛點，為客戶創造「價值」，企業才不會成為過去式。

想要做出最好的產品，就不能埋頭苦幹，而是聆聽客戶需求。

很多人有個迷思，以為創新的風險很高。但如果能有技巧地創新和控制失敗，最終進步會大於失敗。

每個公司都需要日常工作的執行者，但也需要創新人，以及容許創新發生的空間和資源。跟年紀沒有絕對關係，重點是要有開闊心胸，容許創新、實驗、和失敗。

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台大電機系教授、翻轉教育推廣者、MOOC（大規模網路免費公開課程Massive Open Online Course）計劃執行長葉丙成說，面對未來世界，能力比知識還重要，當世界快速變化，在江湖上走跳，未來人才必備的6大能力：

找到資源：你到新環境、新職場，能否讓大家很快認識你、喜歡你？

結交朋友：你能否讓別人願意和你當朋友、幫助你？

洞悉世故：有組織的地方就有政治，你能否看出人事背後的複雜關係，保護你自己？

識別問題：成功創新創業的前提是要解決別人的問題，如果只是做出自己認為很酷的東西，不會有人買，所以必須有深刻的洞察力，觀察別人的問題在哪裡？

從英國公投脫歐，到川普當選美國總統，歐美最近都熱衷討論民粹。「民粹」本意其實並不壞，如今卻已遭污名化。

「民粹主義」（po-pulism）的政治學定義，是「訴諸人民反抗菁英」。 然而為什麼台灣的紅衫軍、反黑金卻都叫做維護正義，而不是民粹？

政治學者福山在2016年7月號《外交事務》撰文，為「民粹」給了一個新定義：有什麼老百姓支持的政策，是菁英不喜歡的，菁英就說是民粹。 這跟原始定義已經差很多了，而且已經變模糊。 菁英憑什麼把自己不喜歡的政策，全抹黑為不理性？

歷史上有些民粹，是帶來進步的。 例如，美國第7任總統傑克森很民粹，但若非他鼓吹，窮人也不會有投票權。 十九世紀末的美國政治家布萊恩（William Jennings Bryan）也很民粹，也是拜他帶動群眾之賜，美國今日才會保障勞工權，而且富人必須依累進稅制多繳稅。

我Google，故我不存在。

「凡事問Google！」在懶人包勝萬言書的時代，理性、事實、邏輯成為累贅，方便快速才是一切。   這樣的世界，是人類進步還是思想被綁架？

2016年的德文年度字是：後事實（postfaktisch）。   這個從英文「post-truth」來的新造字彙，不是指與事實不符，而是指事實的重要性完全不被重視。  美國康乃狄克州立大學哲學教授邁克･林奇（Michael P. Lynch）說，在大數據時代，大家知道得更多，但理解得更少！

未來每個人的腦子裡都被植入一台智慧型手機，當遇到問題時，這個迷你手機就開始上網搜尋答案。   這種思考方式延續幾個世代後，人類將完全依賴以即刻搜尋資訊獲得解答的運作方式，而忘記先輩如何使用大腦觀察、探究與論理。

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現在的你和5年後的你，最大的差別在你所讀的書、和所交的朋友。

有時候朋友比書更重要。

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CNN首席國際特派員阿曼波（Christiane Amanpour）說：

「新聞記者要追求真實，而不是中立（being truthful, not neutral）。」

台灣經濟成長引擎熄火，蔡政府急就章提出「五加二」計畫，智慧機械、綠能科技、國防產業、生技醫藥、亞洲矽谷，再加上循環經濟、新農業。另外，數位經濟將以專案方式推出、文創產業正籌劃中，新產業政策的口號修改為五加二、加一、加一。但是，全台灣的民眾對於這些計畫的內容、甚至是計畫的口號，都幾乎不曾聽過！

然而，產業發展所需要的電力，依蔡政府計畫，依國家能源發展綱領所規劃2025年台灣的電力結構，天然氣佔50％、燃煤30％、再生能源20％。這個能源目標達得到嗎？

台灣目前的太陽能發電量約佔整體能源的2％，歐洲先進國家如德國目前佔5.8％、英國佔5.4％、美國2030年預計達到10％。台灣的太陽能發電技術恐怕不會比歐美先進多少，要超英趕美從2％增加到20％將是非常艱難的任務。

台灣2025年太陽能發電的目標是200億瓦，經過了這些年的努力，2016年僅達9.8億瓦，是目標值的4.9％。風力發電部份目前陸域風機共346座、6.8億瓦，幾乎已經飽和無再增加的空間，未來將以增設離岸風機為主，目標為30億瓦 (約需1500座)，但截至2016年8月為止，1座離岸風機都尚未設置。

AI （人工智慧）已經準備好了；但HI（Human Intelligence人類智慧）呢？

微軟研究院亞洲院長洪小文預言：3年之內AI一定會被普及化；而且，人工智慧 + 人類智慧的組合，將是未來主流。

然而，下一步要做什麼？要靠人；就是演算法。演算法，就是一個步驟一個步驟地，透過一個程序，去解決一個未解的問題，或者用更好的解決方案去解一個已解的問題。

機器依舊扮演人的工具。 AlphaGo打敗韓國棋士李世乭雖然很了不起，但是它的演算法來自於背後有一個團隊，設計出一個演算法。雖然最後李世乭輸了，但李世乭不但贏了其中一局，其他幾局也還有機會贏，所以他的演算法比AlphaGo團隊的演算法還好。

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好點子不會忽然出現，而是因為你一直在探討或思考某個想法，並且花了很長的時間，跟很多人討論這個想法，它才會醞釀出來。

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觀察力是可以訓練出來的，而且背景知識越豐富，觀察力就會越強。

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村上春樹說：要勇敢面對你的影子。

在穿過黑暗隧道的過程中，會從心裡跑出莫名的不安、恐懼、與不確定性，這就是自己的影子。 我們所需要做的，不是逃避它，也不是用邏輯去分析它，而是接受它其實是我自己的一部份。

重要的是，不能屈服於影子的力量，你必須把影子吸納進來，讓它成為你的一部份。

有時候，我們會想轉移目光，不去看自己的影子、或者想刻意消除這些陰影。 但為了維護真實的自我、顯現出堅實與立體，就需要有陰影，一旦除去了陰影，剩下的只是一幅平面的幻象。 凡是不能產生陰影的光線，都不是真正的光線。

我們都必須誠實面對自己的影子，這需要智慧和勇氣，不是一件容易的事，但如果只想逃避，不去面對，我們將無法真正成長和成熟。 最糟糕的後果是，會被自己的陰影所摧毀。

不只是個人需要面對自己的影子，社會和國家也需要面對陰影。 無論我們為了阻擋入侵者而建造的圍牆有多高，無論我們如何嚴格排除外來者，無論我們如何修改歷史來符合己意，最終，我們只會傷害到自己。

數位革命正在改寫競爭的遊戲規則； 以不變應萬變的想法，在現今快速變動的社會中已不可行！

創業精神和敏捷程度，會成為愈來愈重要的勝出關鍵。 未來的競爭，將不會是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚的新世界。

麥肯錫報告顯示，數位化對各行各業帶來的許多衝擊之中，「人才不匹配」是最大的挑戰。 除了被取代的人力，大部份企業都發現，它們在自動化無法取代的工作上，也很難找到對的人才，例如，程式設計、大數據分析，以及有能力制定數位策略和設計新商業模式的人才。

產業的升級與轉移需要大量的數位人才，全世界都面臨人才短缺的恐慌。 只有及早幫助勞工提升和學習新技能的企業與國家，才有機會勝出。 從國家到個人、從企業到學校，要儘速提升數位能力才有競爭力。

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台灣的經濟逐漸凋零，主因是創新不足，但是歷任政府在政策引導、吸引人才、教育體系3個方面都沒有和目標對焦。

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策略思考，就是「從未來決定現在」。 然而大部份人都習慣以現在決定未來。

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任何事情，在做決定時就是對自己性格的考驗，不論你是想著對或錯、獲利或是損失； 你是什麼樣的人，你自己要想清楚，做了決定之後，不管成功或失敗，都要心甘情願，因為是你決定要這樣做。 當你想清楚自己是什麼樣的人之後，那個決定就是理所當然了。 除非...你騙你自己。

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決策的制定必須考量對於相關利害關係人的影響。 在當代複雜、網路與即時通訊的年代，相關利害關係人的界定，遠遠超過之前的想像，而必須考慮到社群的反應。 決策者不能太短期思惟或只著重某類利害關係人。 影響層面愈大的決策，愈必須以現有規定的程序處理，程序不對只是擴大糾紛。